Системы гостиничного сервиса представляют собой автоматизированную систему управления гостиничным бизнесом, позволяющую решать задачи бронирования, приема и размещения гостей, организации конференций и банкетов.
Система гостиничного сервиса состоит из аппаратного и программного комплекса, позволяющего отслеживать все услуги, которыми пользуется гость во время пребывания в гостинице. Основой системы является программный комплекс, построенный на базе программных средств таких, например как FIDELIO V8 или Hotel-2.3.
Каждая из этих систем имеет базовую конфигурацию и расширения. Базовая конфигурация – это минимальный набор модулей и сервисов, позволяющих выполнять стандартные для гостиничных служб функции (бронирование, размещение, расчеты за проживание и т.п.). Все рабочие места связаны между собой в локальную сеть, подключенную к одному или нескольким серверам. На сервере находится база данных, содержащая всю текущую и архивную информацию гостиничного комплекса, необходимую для работы ее служб.
При заселении гость получает зарегистрированную на его имя карточку, которая позволяет входить в номер, пользоваться платными каналами телевидения, записывать расходы за пользованием ресторанами, барами, фитнесс центром, саунами, Internet и другими имеющимися в гостинице услугами. Все эти расходы учитываются на личном счету гостя и оплачиваются им после окончания срока пребывания в гостинице.
Системы гостиничного сервиса интегрируются, с функционирующими в гостинице системами: телекоммуникационными, платного телевидения, авторизации кредитных карт, энергосбережения, а также ресторанными и управления контроля доступа в номера и служебные помещения.
Специалисты группы компании «НЭЛТ» выполнят полный цикл работ по оснащению гостиниц системами гостиничного сервиса от проектирования до монтажа и пуско-наладки.
Если у Вас появились вопросы, Вы можете задать их, выбрав любую удобную Вам форму общения:
|
